Politique de confidentialité
Découvrez comment LocalReviewGuard collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
1. Responsable du traitement
LocalReviewGuard est une plateforme destinée à aider les entreprises à suivre, organiser et analyser leurs avis clients en ligne. Pour toute question concernant la confidentialité ou les données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe depuis notre page de contact.
2. Informations collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, les catégories d'informations suivantes peuvent être collectées :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe sécurisé.
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise et paramètres du compte.
- Données techniques : navigateur, appareil et journaux de connexion.
- Données d'utilisation : fonctionnalités consultées et actions réalisées sur la plateforme.
- Données liées aux services connectés, lorsque vous autorisez leur connexion.
- Informations de facturation nécessaires à la gestion d'un abonnement.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Fournir les fonctionnalités de LocalReviewGuard.
- Afficher et analyser les avis associés aux établissements connectés.
- Gérer les abonnements et les demandes d'assistance.
- Protéger la plateforme contre la fraude et les accès non autorisés.
- Améliorer la qualité, la sécurité et les performances du service.
4. Base juridique du traitement
Lorsque la réglementation applicable l'exige, les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat, du consentement de l'utilisateur, du respect d'obligations légales ou de nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et l'amélioration du service.
5. Partage des informations
Les données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à des prestataires techniques, à des fournisseurs de paiement ou aux autorités lorsque la loi l'impose.
6. Services tiers
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la connexion à des services externes, par exemple des plateformes d'avis ou des fournisseurs de paiement. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Vous contrôlez les autorisations accordées lors de ces connexions.
7. Conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales et des nécessités liées à la sécurité ou à la gestion des litiges.
8. Sécurité des informations
LocalReviewGuard prévoit des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Cookies et technologies similaires
La plateforme peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies non essentiels, lorsqu'ils sont utilisés, doivent faire l'objet du consentement requis par la réglementation applicable.
10. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des informations dans des pays différents de celui où vous résidez. Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont prévues conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
11. Vos droits
Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- Demander l'accès à vos données personnelles.
- Demander la rectification des informations inexactes.
- Demander l'effacement de certaines données.
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans cette politique.
12. Protection des mineurs
LocalReviewGuard est un service destiné aux professionnels et aux entreprises. Il n'est pas conçu pour être utilisé par des enfants. Les personnes qui ne remplissent pas les conditions d'âge applicables doivent obtenir l'autorisation requise de leur représentant légal avant toute utilisation.
13. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de la plateforme, de ses fonctionnalités ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe depuis notre page de contact.